SaferCruise by safer.travel
أرويا في عرض البحر

قبل أن تُبحر

دليلك قبل الصعود إلى السفينة

مرحبًا بك على متن الكروز. لتكون إجراءات صعودك سلسة، راجع المتطلبات التالية وتأكد من استيفائها جميعًا قبل السفر.

متطلبات السفر والتأشيرات

لا تتولى شركة سافر ولا أرويا استخراج تأشيرات الضيوف. يُمنع من الصعود كل ضيف لا يحمل التأشيرات المطلوبة.

جواز سفر أصلي صالح لمدة 6 أشهر إلزامي

إلزامي: يجب أن يحمل كل ضيف جواز سفره الأصلي المستخدم في الحجز، صالحًا لمدة ستة أشهر من تاريخ السفر على الأقل.

تأشيرة تركيا

تأكد من حصولك على تأشيرة تركيا ، فهي مطلوبة للدخول إلى تركيا خلال برنامج الرحلة. • مواطنو أوروبا وتركيا والسعودية ودول الخليج الأخرى: تأشيرة عند الوصول. • جميع الجنسيات الأخرى: تحقق من المتطلبات لدى السفارة أو القنصلية المصرية.

الصفحة الرسمية

تأشيرة مصر

يجب على زوار مصر الحصول على تأشيرة من إحدى البعثات الدبلوماسية المصرية، ما لم يكونوا من الدول المعفاة من التأشيرة أو المؤهلة للتأشيرة عند الوصول. • مواطنو أوروبا وتركيا والسعودية ودول الخليج الأخرى: تأشيرة عند الوصول. • جميع الجنسيات الأخرى: تحقق من المتطلبات لدى السفارة أو القنصلية المصرية.

الصفحة الرسمية

تأشيرة اليونان (شنغن)

للصعود إلى أرويا من محطة جلاتا بورت إسطنبول في رحلة إلى اليونان، يجب أن تحمل تأشيرة شنغن سارية. • تحقق من المتطلبات لدى السفارة أو القنصلية في بلدك.

الصفحة الرسمية

تحتاج مساعدة في التأشيرة؟

تتوفر خدمة مساعدة في استخراج التأشيرات عن طريق الشركة.

اطلب المساعدة في التأشيرة

خطوات ما قبل الصعود

الخطوات من 1 إلى 3 إلزامية. تصدر بطاقة الصعود في تطبيق أرويا قبل 24 ساعة من الإبحار.

  1. الخطوة 1

    حمّل تطبيق أرويا

    إلزامي. تصدر بطاقة الصعود في التطبيق قبل 24 ساعة من الإبحار.

  2. الخطوة 2

    ارفع بياناتك الشخصية

    إلزامي. أضف بيانات جواز السفر لكل ضيف في حجزك.

  3. الخطوة 3

    سجّل بطاقتك الائتمانية

    إلزامي. تُحتسب عليها جميع المدفوعات على متن السفينة.

  4. الخطوة 4

    اطبع بطاقة الأمتعة وثبّتها

    بطاقة على كل حقيبة تسلّمها في المحطة.

  5. الخطوة 5

    احضر خلال مواعيد تسجيل الوصول

    يبدأ تسجيل الوصول الساعة 10:00 صباحًا وينتهي الساعة 3:00 مساءً.

مواعيد الدخول

الإسكندرية

بدء الدخول
08:00 صباحًا
انتهاء الدخول
01:00 مساءً

إسطنبول

بدء الدخول
09:00 صباحًا
انتهاء الدخول
03:00 مساءً

الدفع على متن السفينة

  • لا يُقبل الدفع النقدي على متن السفينة
  • تُحتسب جميع المدفوعات بالدولار الأمريكي
  • تُستخدم بطاقة أرويا لجميع المدفوعات على متن السفينة

محطة الإسكندرية للرحلات البحرية

- بوابة مصر للرحلات البحرية عبر البحر المتوسط، حيث تنطلق وتصل السفن السياحية، مع خدمات استقبال الركاب وإجراءات السفر. - عند دخول الميناء قد يطلب منك الأمن تأكيد الحجز أو بطاقة الصعود من أرويا (مطبوعة أو في تطبيق أرويا).

افتح في خرائط جوجل
محطة الإسكندرية للرحلات البحرية

محطة إسطنبول (جلاتا بورت) للرحلات البحرية

- تقع محطة جالاتابورت إسطنبول في وسط مدينة إسطنبول. تتوفر مواقف سيارات في الميناء، وقد تُطبق رسوم وفق الأنظمة المحلية. - عند دخول الميناء قد يطلب منك الأمن تأكيد الحجز أو بطاقة الصعود من أرويا (مطبوعة أو في تطبيق أرويا).

افتح في خرائط جوجل
محطة الرحلات البحرية في جلاتا بورت إسطنبول

الباقات على متن السفينة

متاحة للشراء الآن، واستمتع بعروض حصرية وخصومات تصل إلى 30% عند الشراء قبل موعد الصعود على متن السفينة.

باقات إنترنت أرويا

باقات المشروبات

باقات الترفيه

باقات المطاعم

المواد الممنوعة على متن السفينة

هذه المواد غير مسموح بها على متن السفينة، ويحتجزها الأمن في المحطة.

  • الأسلحة والأدوات الحادة
  • المواد الكيميائية المُعطِّلة والمواد الخطرة الأخرى
  • المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال
  • الأطعمة والمشروبات من خارج السفينة
  • أدوات الفنون القتالية والدفاع عن النفس
  • المواد المخالفة لقوانين الآداب العامة
  • العُدد الحادة
  • الكحول
  • المكاوي
  • مجففات الشعر
  • الغلايات وآلات القهوة
  • مباخر البخور
  • أجهزة فرد الشعر ومكاوي الشعر
  • الترامس الكهربائية
  • مواقد الشيشة
  • أجهزة الكي بالبخار
  • الشموع
  • أجهزة الطهي

السفر مع الأطفال والمراهقين

نموذج موافقة الوصي

إذا سافر الطفل مع شخص غير والديه أو وليّ أمره القانوني، يلزم تقديم نموذج موافقة الوصي موقّعًا لتفويض المرافقين. حمّل النموذج وقدّمه موقّعًا عند تسجيل الوصول.

تعليمات السلامة للعائلات

انتبه إلى تعليمات السلامة الخاصة بالضيوف المسافرين مع أطفال في فيديو السلامة على متن السفينة وفي جلسة السلامة التي يقدمها فريق الأطفال والمراهقين.

أساور ملوّنة للأطفال حتى 12 عامًا

يحصل كل طفل عمره 12 عامًا أو أقل عند تسجيل الوصول على سوار ملوّن يطابق نقطة التجمّع الخاصة به، ليتمكن الطاقم من توجيهه إليها حتى إن لم يكن مشاركًا في أنشطة الأطفال.

نموذج خطة الرعاية الفردية للطفل

أخبرنا عن كل طفل في حجزك: الحالات الطبية والاحتياجات الخاصة والحساسية والمتطلبات الغذائية وأي معلومات أخرى تساعد فريقنا. حمّل النموذج وقدّمه موقّعًا عند تسجيل الوصول.

الأسئلة الشائعة

التأشيرات وتسجيل الوصول والدفع على متن السفينة وما يجب أن تحزمه.

جواز سفر صالح لستة أشهر على الأقل وتأشيرة السفر، بالإضافة إلى رقم الحجز.

لباس أنيق غير رسمي في المساء. ملابس السباحة مرحَّب بها في جميع مناطق المسابح.

يُسمح بأغذية الأطفال المغلقة والمستلزمات الطبية. أما باقي الطعام والمشروبات فتوفَّر على متن السفينة.

نعم. توجد كبائن مهيأة ومصاعد تخدم جميع الطوابق العامة. أخبرنا باحتياجاتك عند الحجز.

نعم، نوفر الشيشة في عدد من المرافق على متن السفينة، بما في ذلك: ليجندز - بالطابق 8، بمقدمة السفينة بيتس - بالطابق 17، بآخر السفينة لاونج مسبح سكاي - بالطابق 18، بمقدمة السفينة المطل - بالطابق 19، بمقدمة السفينة

لا يتم توفير الكراسي المتحركة للرحلات، وننصح الضيوف بإحضار كراسيهم المتحركة الخاصة بهم إذا لزم الأمر، نرجوا الإنتباه بوجود رحلات لا يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة، لذا ننصح ضيوفنا بالاستفسار عن إمكانية الوصول مسبقًا.

هناك مرافق مفتوحة على مدار الساعة لتلبية احتياجاتكم، بما في ذلك خدمات الضيوف، خدمة الغرف، المكتبة، وصالة الخزامى، بالنسبة للمرافق الأُخرى، فتعمل وفق مواعيد محددة، يتم تخصيصها ضمن برنامجكم اليومي على متن السفينة.

نعم، ساعات العمل تبدأ من الساعة الـ 9:00 صباحًا وحتى الـ 1:00 ظهرًا في مسبح سكاي، وذلك أثناء إبحار السفينة من جدة. بالنسبة لبرامج الرحلات الأخرى، فقد تختلف ساعات العمل، لذا يُنصح الضيوف بالاطلاع على الجدول المحدّث ضمن البرنامج اليومي.

يتم تقديم أسرّة الأطفال والبيانات الخاصة بها عند الطلب، إذ يمكن طلب الأسرة مسبقًا من خلال خطوات عملية الحجز، أو بمجرد تواجدكم على متن السفينة، مع مراعاة محدودية العدد.

نعم، يُسمح للضيوف بإحضار هذه الأنواع من السوائل إلى السفينة، لكننا نوصى بإحضار أحجام صغيرة نظرًا لمحدودية المساحة في الأدراج، كما أنه من المهم ملاحظة أن مستحضرات الحمام الأساسية، بما في ذلك الشامبو ،البلسم، وسائل الاستحمام، يتم توفيرها من قبلنا في جميع فئات الكبائن.

نعم، ما لم تكن جنسيتك معفاة. احرص على تأشيرة تركية متعددة الدخول، لأنك تعود إلى تركيا خلال برنامج الرحلة. يضم دليل ما قبل الصعود روابط المتطلبات الرسمية، ومنها الدول التي يمكن لمواطنيها الدخول بالهوية الوطنية.

يجب على زوار مصر الحصول على تأشيرة من إحدى البعثات الدبلوماسية المصرية، ما لم يكونوا معفيين أو مؤهلين للتأشيرة عند الوصول. يمكن لمواطني السعودية ودول الخليج الأخرى ومواطني دول شنغن الحصول على تأشيرة عند الوصول، وعلى بقية الجنسيات مراجعة السفارة أو القنصلية المصرية. يُمنع من الصعود كل ضيف لا يحمل تأشيرة مصر.

نعم. للصعود إلى أرويا من محطة جالاتابورت إسطنبول في رحلة إلى اليونان، يجب أن تحمل تأشيرة شنغن سارية.

التأشيرة مسؤولية كل ضيف. تقدّم أرويا خدمة مساعدة في استخراج التأشيرات، ورابطها في دليل ما قبل الصعود.

أحضر جواز سفرك الأصلي، صالحًا لمدة ستة أشهر على الأقل.

يبدأ تسجيل الوصول الساعة 1:00 ظهرًا وينتهي الساعة 7:00 مساءً في محطة جالاتابورت إسطنبول بوسط المدينة. تصدر بطاقة الصعود في تطبيق أرويا قبل 24 ساعة من الإبحار.

1. حمّل تطبيق أرويا (إلزامي). 2. ارفع بياناتك الشخصية (إلزامي). 3. سجّل بطاقتك الائتمانية (إلزامي). 4. اطبع بطاقات الأمتعة وثبّتها. 5. احضر خلال مواعيد تسجيل الوصول.

لا يُقبل الدفع النقدي على متن السفينة. تُحتسب كل المشتريات بالدولار الأمريكي على بطاقة AROYA Pass المرتبطة بالبطاقة الائتمانية التي تسجّلها في تطبيق أرويا.

الأسلحة والأدوات الحادة، والمواد الكيميائية الخطرة، والمتفجرات والمواد القابلة للاشتعال، والأطعمة والمشروبات من الخارج، والكحول، والمكاوي، ومجففات الشعر، وأجهزة فرد الشعر، والغلايات وآلات القهوة، والترامس الكهربائية، وأجهزة الكي بالبخار، وأجهزة الطهي، والشموع، ومباخر البخور، ومواقد الشيشة. راجع دليل ما قبل الصعود للقائمة الكاملة.

نموذج موافقة الوصي موقّعًا لتفويض البالغين المرافقين، ويُقدَّم عند تسجيل الوصول. ويمكن للوالدين أيضًا تقديم نموذج خطة الرعاية الفردية للطفل بالتفاصيل الطبية والحساسية والمتطلبات الغذائية. النموذجان متاحان في دليل ما قبل الصعود.